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Si tiene algún problema con sus servicios o proveedores de Health First Colorado, queremos que nos lo informe. Utilice el siguiente formulario para presentar una queja o queja: "cualquier expresión de insatisfacción"

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*Nota: Debemos tener autorización por escrito para permitirle actuar en nombre del miembro si no es su representante autorizado o tutor legal.

Información de quejas




Proporcione un resumen de su queja. Incluya, si está disponible, la siguiente información: Nombre del proveedor que brindará o ha brindado atención; Información de contacto del proveedor; La(s) fecha(s) del servicio; Monto(s) del servicio si la queja está relacionada con la facturación; Para quién es la factura y su identificación de Medicaid; si no es miembro, el número de reclamo o referencia de la decisión específica con la que no está de acuerdo; y las razones específicas por las que no está de acuerdo con la decisión.

Si necesita la información en esta página en otro formato, comuníquese con los servicios de ayuda para miembros de CCHA.

La información se proporcionará en papel dentro de los 5 días hábiles.

Podemos conectarlo con los servicios de idiomas o ayudarlo a encontrar un proveedor con adaptaciones de la Ley Estadounidense de Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).

Si tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano.

Si tiene un problema de salud mental o crisis de uso de sustancias, comuníquese con Colorado Crisis Services al 1-844-493- 8255.