¿Qué es el cierre de la inscripción continua?
Al inicio de la pandemia de COVID-19, el gobierno federal declaró una emergencia de salud pública (PHE, por sus siglas en inglés). Esta garantizó que todas las personas inscritas en Health First Colorado (el programa de Medicaid de Colorado) conservaran su cobertura médica, incluso si la composición de su hogar o sus ingresos cambiaban durante la PHE. Esto se conoció como "requisito de cobertura continua". Este requisito de cobertura llega a su fin, lo que marca el inicio del Cierre de la inscripción continua, etapa en la cual Colorado comenzará a cancelar la inscripción de los miembros que no califiquen para los beneficios de Health First Colorado.
Información importante
El Departamento de Políticas y Financiamiento de Atención Médica (HCPF, por sus siglas en inglés) estima que más de 325,000 miembros actuales de Health First Colorado dejarán de ser elegibles para la cobertura de Medicaid a raíz de la revisión anual de elegibilidad. Estas revisiones de elegibilidad se harán en el mes en que se cumpla el aniversario de inscripción de cada miembro. Por ejemplo, si un miembro se inscribió en julio, la revisión de su elegibilidad se hará en julio de 2023.
Algunos miembros de Health First Colorado podrían perder su cobertura médica si no responden a la carta de renovación de HCPF. Verá el mensaje "URGENT - PLEASE REPLY" (URGENTE - RESPONDER) en el sobre de las cartas de renovación. Los miembros deben comprobar que su información de contacto sea correcta para recibir la carta de renovación de HCPF.
Deben revisar su correo postal, correo electrónico y la casilla de correo de PEAK en CO.gov/PEAK para completar, firmar y enviar su información de renovación de inmediato. Es importante que sepa que no se hará una revisión de los 1.7 millones de miembros al mismo tiempo, sino mes por mes según el mes de aniversario del miembro y durante todo el año próximo.
Puede averiguar cuándo corresponde su renovación en línea, a través del sitio web de PEAK, en la Aplicación móvil de Health First Colorado o llamando la oficina de servicios humanos de su condado. Si necesita más información y videos sobre el proceso de renovación en inglés y español, visite HealthFirstColorado.com/renewals.
- Mantenga su información de contacto actualizada
- Esto le permitirá recibir notificaciones y recordatorios de cuándo corresponde su renovación, además de enterarse de otras novedades importantes.
- Conozca en qué mes corresponde su renovación
- Así podrá estar atento a los recordatorios y a las acciones que debe tomar
Los miembros de Health First Colorado deben responder a las comunicaciones para mantener activa su cobertura médica. Estas comunicaciones se enviarán por correo electrónico, mensaje de texto y/o teléfono, por lo que es importante que mantenga su información de contacto actualizada.
¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?
- Visite Colorado.gov/PEAK. Si no tiene cuenta en PEAK, puede crearla en Colorado.gov/PEAK.
- Use la aplicación Health First Colorado en su teléfono. Esta es la aplicación gratuita para los miembros de Health First Colorado y CHP+. Puede descargarla gratuitamente en las tiendas de Google Play o Apple App.
- Comuníquese con el departamento de servicios humanos de su condado.
¿Necesita ayuda para usar PEAK?
Los miembros pueden usar PEAK para solicitar cobertura, introducir cambios en su cuenta y comprobar el estado de una solicitud en el sitio web de PEAK. Consulte la Guía de PEAK para obtener ayuda detallada con las tareas comunes.
Los miembros que necesiten ayuda por algún tema técnico de PEAK (como restablecer la contraseña, mensajes de error o problemas de navegación) pueden llamar, chatear o enviar un correo electrónico al Centro de Soporte Técnico de PEAK:
Chat: Disponible las 24 horas y los 7 días con un clic en Chatee ahora en la página de Contacto del sitio web de PEAK.
Correo electrónico: CBMS.Help@state.co.us
Teléfono: 1-800-250-7741, lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:15 p.m.
Recursos útiles
La elegibilidad para Health First Colorado se revisa al menos una vez por año para determinar si usted y/o los integrantes de su familia siguen cumpliendo los requisitos de elegibilidad de Health First Colorado. Esta revisión se conoce como proceso de renovación (a veces también denominado "redeterminación" o RRR).
¿Cómo puedo averiguar cuál es mi mes de renovación?
- Llame a CCHA
- Condados de Boulder, Broomfield, Clear Creek, Gilpin y Jefferson: 303-256-1717
- Condados de El Paso, Park y Teller: 719-598-1540
- Los miembros pueden averiguar cuál es su mes de renovación creando una cuenta en Colorado.gov/PEAK
En este cuadro, se muestra cuándo empezará a recibir comunicaciones sobre el proceso de renovación, qué información puede recibir y cuándo debe actuar.
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Mes de renovación |
Envío de paquetes de renovación o notificación de aprobación por correo electrónico o en la cuenta de PEAK |
Cronograma de comunicaciones Tipos de comunicación: Carta/Mensaje de texto/Teléfono |
Fecha límite para el paquete de renovación de Medicaid |
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Mayo de 2023 |
mediados de marzo |
Marzo - Abril |
5 de mayo de 2023 |
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Junio de 2023 |
mediados de abril |
Abril - Mayo |
5 de junio de 2023 |
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Julio de 2023 |
mediados de mayo |
Mayo - Junio |
5 de julio de 2023 |
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Agosto de 2023 |
mediados de junio |
Junio - Julio |
5 de agosto de 2023 |
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Septiembre de 2023 |
mediados de julio |
Julio - Agosto |
5 de septiembre de 2023 |
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Octubre de 2023 |
mediados de agosto |
Agosto - Septiembre |
5 de octubre de 2023 |
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Noviembre de 2023 |
mediados de septiembre |
Septiembre - Octubre |
5 de noviembre de 2023 |
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Diciembre de 2023 |
mediados de octubre |
Octubre - Noviembre |
5 de diciembre de 2023 |
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Enero de 2024 |
mediados de noviembre |
Noviembre - Diciembre |
5 de enero de 2024 |
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Febrero de 2024 |
mediados de diciembre |
Diciembre - Enero |
5 de febrero de 2024 |
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Marzo de 2024 |
mediados de enero |
Enero - Febrero |
5 de marzo de 2024 |
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Abril de 2024 |
mediados de febrero |
Febrero - Marzo |
5 de abril de 2024 |
Esto es lo que sucederá:
Paso 1: Recibirá una notificación de Colorado PEAK (si tiene cuenta), y Health First Colorado y CCHA le enviarán una carta, un correo electrónico y/o un mensaje de texto.
Paso 2: Si no actúa de inmediato, Health First Colorado y/o CCHA volverán a comunicarse con usted por carta, correo electrónico y/o mensaje de texto.
Paso 3: Aproximadamente dos meses antes de su fecha de renovación, recibirá información sobre sus beneficios. Puede ser una notificación de aprobación o un paquete de renovación. Si recibe un paquete de renovación, DEBE completarlo y enviarlo. Si recibe una notificación de aprobación, sus beneficios se aprobarán automáticamente (no es necesario que haga nada).
Es importante que su información de contacto esté actualizada para que pueda recibir estos materiales. Puede completar el paquete de renovación en persona, en línea o por teléfono.
La cobertura de algunos miembros se renovará automáticamente con la información más reciente que ya esté en poder del estado. Otros miembros deberán seguir el proceso de renovación.
Si su renovación es automática
- Recibirá una carta de aprobación aproximadamente dos meses antes de la fecha límite de renovación para informarle que su cobertura médica se ha renovado.
- No es necesaria ninguna información adicional.
- La cobertura médica se renovará por doce meses.
Si su cobertura no se renueva automáticamente, deberá completar el paquete de renovación para ver si sigue cumpliendo los requisitos para Health First Colorado.
- Recibirá un paquete de renovación por correo y/o en línea en CO.gov/PEAK alrededor de 60 a 70 días antes de la fecha límite para su renovación.
- Recibirá notificaciones sobre su renovación. Según sus preferencias de comunicaciones, se enviará la notificación por correo, correo electrónico, mensaje de texto y/o en su cuenta en línea de Colorado PEAK o en la aplicación de Health First Colorado.
- Debe completar, firmar y enviar su renovación antes de la fecha límite indicada en el paquete de renovación.
Modelos de paquetes de renovación
- MAGI en inglés(PDF)
- MAGI en español(PDF)
- No MAGI en inglés(PDF)
- No MAGI en español(PDF)
Continuará recibiendo los beneficios de Health First Colorado durante todo el proceso de renovación.
Estos son algunos recursos para completar el paquete de renovación:
Recursos útiles
Si Health First Colorado determina que ha dejado de calificar para los beneficios, tendrá un tiempo limitado para actuar y recibir cobertura antes de que finalice su *Período de inscripción especial. Puede ver rápidamente si cumple los requisitos para recibir asistencia financiera del gobierno visitando Connectforhealthco.com.
*Período de inscripción especial: Perder una cobertura médica como Health First Colorado se considera un evento calificador que abre un Período de inscripción especial. Usted es elegible para inscribirse dentro de 60 días de ese evento.
Recursos útiles
¡CCHA está aquí para ayudar!
¿Necesita asistencia adicional para actualizar su dirección o tiene preguntas sobre cómo prepararse para el fin de la emergencia de salud pública? Póngase en contacto con los Servicios de ayuda para miembros de CCHA.
Preguntas frecuentes
Materiales gratuitos de CCHA
CCHA proporciona materiales gratuitos en respaldo de la campaña Update Your Address (Actualice su dirección). Hay dos versiones disponibles: una tiene la marca de CCHA y la otra incluye espacio para que los proveedores o los socios de la comunidad agreguen su propia marca. Ambas versiones están disponibles en CCHAcares.com/order (busque "Is Your Contact Information Up to Date?" [¿Su información de contacto está actualizada?]).